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Les récentes actualités du marché de l'art nous montrent qu'Internet est aujourd'hui un canal de vente qui attire les professionnels et les amateurs d'objets d'art. Les acteurs traditionnels sont présents, mais revendiquent des taux de croissance bien inférieurs aux pourcentages à 2 chiffres du e-commerce. D'autres acteurs présents sur Internet depuis plusieurs années sous forme de sites d'information et de cotation tentent aujourd'hui de percer sur les enchères en ligne. Le succès sera-t-il au rendez-vous ? Cela semble peu probable pour différentes raisons qui peuvent sembler pourtant évidentes.


A nouveau canal, nouveau modèle

Quel est l'intérêt de reproduire sur Internet des modèles traditionnels qui s'essoufflent ? Mises à part les salles des ventes des grands acteurs anglo-saxons, qui se situent sur un marché de l'art haut de gamme, la grande majorité des transactions se situe sur un marché de l'art dit « moyen » (entre 300 et 30 000 euros). Les maisons de vente traditionnelles sont peu visitées par les particuliers, voire trustées par les professionnels. Elles n'offrent pas l'immédiateté, la confidentialité et l'internationalité d'Internet. De plus, les frais souvent élevés et l'absence de prix de réserve des ventes « moyennes gammes » sont à la défaveur du vendeur. Ebay s'est d'ailleurs bien positionné sur ce secteur bas. Il restait donc à repenser le modèle existant et l'appliquer à Internet en utilisant les codes de l'e-commerce.


Garantir ce que l'on vend à son prix juste

Qu'est-ce qui me prouve que l'objet que j'ai repéré sur tel ou tel site est authentique ?  Comment une simple photo peut me garantir que l'objet est tel qu'il est décrit ? Comment peut-on prouver que le vendeur est fiable, qu'il a bien l'objet en sa possession et qu'il est à même de me le faire parvenir dans de bonnes conditions ? Si l'objet est à l'étranger, comment vais-je le récupérer ?

Seul un tiers de confiance peut offrir toutes ces garanties :

-  L'authentification, la description et l'estimation de l'objet, de visu, par un expert indépendant et reconnu sur son secteur sont indispensables.

-   Offrir un nouveau modèle d'achat immédiat (sans enchères), afficher clairement des commissions réduites permettent d'affirmer une vérité du prix sur un marché de l'art souvent considéré comme opaque.

-   Des photos de qualités & objectives permettant de voir précisément toutes les caractéristiques de l'objet, voire même ses défauts. Elles sont incontournables lorsque l'on se veut sérieux et crédible sur Internet. C'est 50% de l'expertise.

-  Un stockage et une expédition par le tiers de confiance sont également incontournables pour garantir que l'objet sera conditionné comme il se doit avant d'être expédié dans des délais très courts à l'acheteur, partout dans le monde, le tout accompagné d'un certificat d'authenticité signé de l'expert.

- La transaction financière doit elle aussi passer par le tiers de confiance. Ainsi, le vendeur reste anonyme, et est assuré de toucher le fruit de sa vente puisque ce tiers n'expédie l'œuvre à l'acheteur qu'après avoir été payé.

Le comportement des acheteurs sur Internet a beaucoup changé en dix ans. Quand ils cherchaient le bon plan, ils sont aujourd'hui séduits avant tout par les aspects pratiques : immédiateté, paiement en ligne, expédition intégrée, et confidentialité.

L'e-commerce ne souffre aucune attente et les e-acheteurs se décident souvent très vite dès lors qu'ils sont en climat de confiance. Ainsi, un objet d'art proposé par un vendeur peut trouver un acquéreur à l'autre bout du monde en quelques clics. Mais seule la réunion de toutes les conditions décrites ci-dessus est gage de réussite sur Internet.


Ne pas copier, mais réinventer le marché de l'art, telle est la clef.