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Créée en 1973, Compuware fournit aux grandes entreprises des solutions logicielles et des services en s’appuyant sur les meilleures pratiques et met à leur disposition des consultants experts afin d’assurer le bon fonctionnement des applications stratégiques et d’apporter une réelle valeur ajoutée au métier. Les solutions Compuware optimisent les performances applicatives à travers l’entreprise et sur Internet pour nombre de sociétés dans le monde, dont 46 entreprises du Top 50 des Fortunes 500 et 12 sites Web du Top 20 des sites les plus visités aux Etats-Unis.
Présent dans 47 pays, Compuware emploie 4400 personnes et a réalisé en 2011 un chiffre d’affaires de 928,9 millions de dollars.
D’après cette étude, les attentes des utilisateurs mobiles ne sont pas satisfaites, la majorité d’entre eux trouvent les performances mobiles et applicatives médiocres ou peu fiables. Comme le montrent les résultats de cette enquête, bien que les utilisateurs mobiles français s’attendent à pouvoir exécuter des transactions rapides et fiables à tout moment, leurs espoirs sont déçus.
Quelques résultats pour la France :
1/ Combien de secondes êtes vous prêt à attendre pour le chargement d’un site internet sur votre mobile ?
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1 seconde ou moins |
16.5% |
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2 secondes |
20.5% |
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3 secondes |
19% |
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4 secondes |
12.4% |
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5 secondes |
17.3% |
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Plus de 5 secondes |
14.3% |
2/ Combien de secondes êtes vous prêt à attendre pour le chargement d’une application sur votre mobile ?
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1 seconde ou moins |
5.7% |
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2 secondes |
10.2% |
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3 secondes |
6.9% |
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4 secondes |
7% |
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5 secondes |
18.7% |
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6-10 secondes |
21.3% |
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11-15 secondes |
10.2% |
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16-20 secondes |
8.4% |
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Plus de 20 secondes |
11.6% |
3/ A quoi a été dû l’abandon de votre dernier chargement d’un site web sur votre mobile ?
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Lenteur du chargement |
31% |
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Le site web ne charge pas / reste bloqué / affiche une erreur |
20% |
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Le site web ne fonctionne pas comme souhaité |
18% |
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Le site web n’est pas disponible sur mobile |
16% |
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Le format du site ne permet ni la lecture ni l’utilisation sur mobile |
12% |
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Aucune de ces raisons |
3% |
4/ Combien de fois êtes vous prêt a retenter un téléchargement d’un site web sur votre portable, après un premier échec ?
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Aucune |
9% |
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Une seule fois |
26% |
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Deux fois |
40% |
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Trois fois |
15% |
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Quatre fois ou plus |
10% |
5/ Si les sites web chargeaient et fonctionnaient aussi bien que sur votre ordinateur, seriez-vous prêt à utiliser votre smartphone pour acheter / réserver / consulter en ligne ?
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Beaucoup plus souvent |
43% |
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Un peu plus souvent |
37% |
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Cela ne changerait pas plus ma manière d’acheter en ligne |
20% |
Nous constatons qu’il est primordial pour les mobinautes d’avoir accès à un site mobile à tout moment. Si ce dernier n’est pas fonctionnel, non seulement ils vont surfer sur d’autres sites mais aussi acheter en ligne ailleurs et avoir une mauvaise opinion de la marque.
Pour éviter cet écueil les marques et entreprises doivent penser à leur stratégie sur le mobile.
| L | M | M | J | V | S | D |
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1
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2
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3
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4
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5
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6
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7
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8
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9
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10
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11
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12
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13
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14
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15
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16
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17
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18
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19
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20
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21
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23
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24
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27
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28
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29
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30
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31
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