La communication en situation de conflit

En France, 85% des salariés sont confrontés au conflit et 29% déclarent devoir en gérer « tout le temps » ou « fréquemment » (source : Rapport de recherche mené par OPP® et the Chartered Institute of Personnel and Development). M2i Formation, leader français de la formation informatique et bureautique, organise une matinale sur le thème : La communication en situation de conflits. Cette matinale s’adresse principalement aux Managers, Direction des Ressources Humaines, Service santé et sécurité au travail, etc.

La matinale

Le mardi 14 avril 2015
De 9h00 à 12h30 à Paris La Défense

Inscription gratuite et obligatoire à l’adresse suivante :

http://www.m2iformation.fr/matinale-communication-en-situation-conflits/

Les intervenants :

Céline Miton : Directrice du Pôle Management M2i Formation

Gwladys Jativa : Formatrice et psychopraticienne,

Nathalie Kess, Comédienne, intervenante, Théâtre Forum,

Thierry Wilhelm : Formateur et coach professionnel et certifié.

Programme

9h00 Accueil autour d’un petit déjeuner

9h30 Présentation des intervenants

9h45 La communication en situation de conflits, d’incivilités, d’agressivités verbales et/ou physiques :

· Les situations conflictuelles en milieu professionnel et leurs conséquences en entreprise et en collectivité,

· Comment gérer ces conflits : Les premières pistes de résolution, savoir les anticiper et les prendre en compte.

12h00 Échanges avec les participants

12h30 Clôture

mercredi 27 janvier 2016
Communiqué de presse
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Tél. : +33 1 53 63 27 27

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