Le nouveau catalogue Chappée, symbole d’une nouvelle dynamique

Chappée, acteur majeur dans le domaine du chauffage en France, met à disposition de ses clients son nouveau catalogue tarif de produits et de services. La marque profite de cette occasion pour réaffirmer son identité dynamique et chaleureuse mais également renforcer son approche tournée vers les services de proximité.

Le nouveau catalogue est à l’image de la nouvelle orientation de la marque : simplicité, efficacité, ingéniosité et proximité. Il présente l’ensemble des gammes de produits et notamment les dernières solutions commercialisées : la gamme de pompes à chaleur air/eau hybride fioul condensation Sempra Nova hybride, les deux modèles de ballons thermodynamiques Ballon Td Split, la chaudière sol gaz à condensation Klista + HTE chauffage seul, le modèle 2.40 pour compléter la gamme de chaudières murales Initia + HTE.

Dans un environnement marché de plus en plus exigeant, Chappée s’est donné la mission d’apporter des solutions de confort thermique simples, ingénieuses et adaptées aux besoins de chaque client. Chappée renforce ainsi son service client, enjeu majeur et incontournable d’une relation privilégiée qui constitue la véritable ADN de la marque. Pour exemple, son service ADV a été totalement réorganisé en trois pôles avec un service sans interruption de 8h à 18h pour la satisfaction de ses clients.

Dans le même temps, Chappée lancera un tout nouveau service en ligne ingénieux qui permettra de commander, payer et recevoir des pièces détachées en 24h seulement.

« La proximité avec le terrain et la capacité à répondre rapidement aux demandes précises des installateurs et des distributeurs ont toujours fait partie de l’identité de Chappée, explique Nicolas Barros, Directeur de la marque Chappée. 2016 est pour nous l’année de la simplicité, et sera marquée d’un nouveau souffle pour réaffirmer la puissance de notre marque. Chappée évolue, tout en conservant sa personnalité chaleureuse et dynamique. »

Parmi les innovations, Chappée a fait le choix de regrouper ses deux catalogues notoires en un seul outil pour ses clients. Pour preuve, deux nouveaux chapitres produits figurent au sommaire : les chaudières Haute Puissance et l’Eau Chaude Sanitaire collective. Cette volonté souligne l’expertise de généraliste de Chappée et la volonté de proposer une offre structurée et performante.

mardi 29 mars 2016
Communiqué de presse
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