Le dernier rapport trimestriel de BuzzCity publié aujourd'hui, met en valeur les tendances et les forces de l'industrie de la publicité sur mobile. En 2011, BuzzCity a connu une croissance phénoménale avec un nombre de publicité sur le mobile qui a doublé, et, d'année en année, BuzzCity a constaté une croissance de 139%. Plus de 126 milliards de publicités ont été diffusées en 2011. Comparativement, ce chiffre était de 52 milliards en 2010.
L'année dernière à la même époque, l'Inde, les USA et l'Indonésie diffusaient à eux seuls plus d'un milliard d'annonces par trimestre. Toutefois, vers la fin 2011, nous avons constaté l'émergence de 7 autres pays dans ce classement : le Royaume-Uni, l'Afrique du Sud, le Mexique, l'Arabie Saoudite, le Viêt-Nam, le Canada et la Thaïlande.
BuzzCity a su profité de sa portée mondiale, de son niveau de trafic et de consommateurs pour les interroger sur leur comportement et sur leurs attitudes face au commerce sur le mobile et aux paiements sur mobile. Cela permet de mettre en avant les points suivants :
· Les acteurs du marché ont échoué dans leur communication. En effet, 35% des utilisateurs de mobiles ne sont pas conscients qu'il est possible de faire ses achats via le téléphone.
· Les données démographiques changent également. Bien que dans le monde la majorité des nouveaux utilisateurs d'Internet mobile sont des jeunes hommes, les femmes adoptent facilement et de plus en plus le web mobile. Il y a pratiquement autant de femmes que d'hommes utilisant le web mobile au Royaume-Uni (49%), Thaïlande (43%) et Afrique du Sud (40%).
· La proportion d'utilisateurs d'âge mûr dans le monde est en croissance. En effet, 15% d'entre eux sont aujourd'hui âgés de plus de 35 ans. A l'échelle mondiale et sur les 6 derniers mois, les achats de cette tranche de la population sont répartis de la façon suivante : 19 % concernent les voyages, 23 % concernent l'épicerie / l'alimentation et 21 % sont des transactions financières.
· En ce qu'il concerne les types de transactions exécutées, ces dernières sont diverses :
- Les Services pour rester connecté - par exemple les paiements via mobile, derecharge de crédit de téléphone, sont élevés dans les pays où le portable est le seul point d'accès à Internet (le Kenya (88 %), l'Indonésie (85 %) et le Viêt-Nam (87 %).
- Le Divertissement et le life style - les livres, la musique et les films ainsi que les « gadgets high tech » sont les principaux articles régulièrement achetés via le téléphone notamment au Nigeria (31 %), en Inde (28 %), au Royaume-Uni (20 %) et aux États-Unis (14 %).
- Les Voyages - les consommateurs sont prêts à utiliser leurs téléphones pour acheter des billets et réserver un hôtel. Cette pratique est en augmentation notamment en Arabie saoudite (21%), en France (13%), en Allemagne (11%), en Inde (14%), en Afrique du Sud (11%) et au Royaume Unis (10%).
Bien que ces signes soient très encourageants, il est impératif de rassurer sur la sécurité, la simplicité et les services disponibles via le mobile afin que le m-commerce continue de prospérer.
Une majorité des utilisateurs hésite encore à s'engager dans des transactions à distance car 39% d'entre eux qui préfèrent payer en personne. Les plus grands obstacles au m-commerce restent le manque de sensibilisation sur les outils et services disponibles (35%), et les préoccupations concernant la sécurité (27%).
Le Royaume-Uni reste le premier pays européen dans le « Top 50 de BuzzCity » à utiliser la publicité sur mobile. Il est suivi par la Turquie et la France qui a connu une croissance extraordinaire avec un bond de 163% et qui passe de la 40èmeplace à la 20èmeplace du classement.
«L'industrie du mobile n'a pas seulement évoluée mais elle a aussi mûrie. Nous sommes heureux de voir que de plus en plus de pays rejoignent le mouvement du m-commerce. Il faut gagner la confiance des utilisateurs de mobile et les marques doivent profiter de la maturité du marché. 2012 s'annonce comme une année passionnante »conclut Dr KF Lai, fondateur de BuzzCity.
Cindy Taverne
ctaverne@yucatan.fr