Comment préserver la qualité de l’expérience client face à l’innovation perpétuelle ?

Une expertise proposée par Michael Allen, VP Worldwide Partners chez Dynatrace Au cours de la dernière décennie, le rythme de l’Innovation s’est accéléré. Les entreprises publient constamment des mises à jour logicielles afin d’améliorer l’expérience client et offrir de nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs. Ce système d’innovation perpétuelle est un élément crucial de la stratégie d’entreprise […]

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Opinions

Wilo expose au SEPEM Avignon

E6 – Hall A – Parc des Expositions – 25/27 septembre 2018 Toujours à la pointe de la technologie, le groupe Wilo développe des solutions innovantes qui contribuent à la réduction de la consommation d’énergie. Dotées de la technologie HED (High Efficiency Drive), les pompes haut rendement premium Wilo se classent parmi les meilleurs rendements de […]

L’Odyssée Salmson : du 3 septembre au 31 décembre 2018

Salmson choie ses clients à la rentrée ! Salmson, acteur majeur dans le domaine des pompes et des systèmes de pompage et leader en France sur le marché du bâtiment, lance une nouvelle campagne de promotion à l’occasion de la saison de chauffe : Faites escale en eau chaude ! L’Odyssée Salmson : du 3 septembre au 31 […]

Les 16 raisons qui poussent un internaute à acheter sur une plateforme e-commerce

Les chiffres du e-commerce sont éloquents : il n’a pas fini de croître. Après une progression de +9% entre 2015 et 2016 et de 7% entre 2016 et 2017, le e-commerce est toujours en nette évolution – pour le volume d’achat et le panier moyen. Bref : tous les indicateurs sont au vert. La démocratisation […]

Les Français ne sont plus attachés aux marques

Les consommateurs français auraient de moins en moins de scrupules à changer de marque, voici le principal enseignement de l’étude réalisée par l’Observatoire des Comportements de Consommation et parue au mois de mai. Ainsi, si 72% des personnes interrogées affirment être fidèles à certaines marques, 48% n’hésitent pas à dire qu’ils se sont tournés au […]

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