Les 10 conseils pour choisir son agence RP en 2018

Consacrer un budget à une agence de relations publics n’est évidemment pas un choix qui doit être fait à la légère. La sélection doit être le fruit d’une méthodologie rigoureuse, afin de déterminer si l’agence sur laquelle se portera votre choix est la plus qualifiée, et la mieux armée, pour appréhender votre métier et enrichir votre réputation.

1 | Le secteur d’activité de l’agence RP

Évidemment, la première chose à faire est de sélectionner une agence spécialisée dans votre secteur d’activité. Une question essentielle, qui déterminera tout le reste, mais à laquelle il n’est pas si simple d’apporter une réponse. N’hésitez pas à consulter la liste des clients de l’agence si elle est disponible sur son site internet : si certaines références font partie de votre cœur de métier, c’est plutôt bon signe. Une agence spécialisée dans le secteur des nouvelles technologies, comme l’est Yucatan, connaît les journalistes et influenceurs à contacter en priorité, et peut mettre son expérience au profit de votre marque. Le réseau, c’est la clé. Mais bien sûr, il ne suffit pas.

2| Les références de l’agence RP

On l’a dit, il est absolument capital de consulter la liste des références et clients actifs de l’agence que vous avez ciblée. Pas seulement pour vérifier qu’elle a bien un solide passif dans votre cœur de métier, mais aussi, et surtout, parce que ces références sont le meilleur indicateur de performance d’une agence de relations publics. Cette marque de softwares, qui collabore depuis trois ans avec l’agence RP, peut-elle se targuer d’une bonne visibilité médias ? Si elle fait partie de votre cœur d’activité, vous devriez le savoir. Est-ce ce genre de visibilité que vous souhaitez pour votre propre marque ? Il ne faut pas hésiter non plus à prendre votre téléphone et à passer un coup de fil à l’un des clients en question pour savoir s’il est satisfait de son partenariat avec l’agence. S’il est toujours client, il y a des chances que ce soit le cas, mais vous pourrez également en savoir plus sur sa façon de travailler. Encore une fois, au vu du budget que vous êtes prêt à consacrer, le jeu en vaut la chandelle.

3 | Le cahier des charges

Bien sûr, on n’approche pas une agence de relations publics avec pour seule consigne « Donnez-moi le 20 heures ! » Essayez de déterminer en premier lieu quelles sont vos attentes, quels types de médias vous souhaitez cibler, quel accompagnement vous souhaiteriez au quotidien. Et bien sûr : réfléchissez déjà à un budget. Inutile de perdre votre temps pendant des heures en consultation si vous avez ciblé une agence dont les tarifs sont trois fois supérieurs à ce que vous pouvez investir.

4 | Consultation et proposition de l’agence RP

Une fois les premiers entretiens consultatifs passés, l’agence de relations publics vous préparera une proposition, basée sur une méthodologie détaillée. C’est bien sûr maintenant que tout se joue : cela correspond-il à vos attentes ? Attention aux promesses insensées et à la poudre aux yeux ! Il vous faudra discerner une proposition bien construite, répondant exactement à vos attentes, d’une autre trop clinquante, que l’agence ressert probablement à tous ses prospects, sans avoir seulement réfléchi à leurs spécificités. Rien ne vous empêche de confronter plusieurs agences et d’étudier leurs propositions avant de prendre une décision.

5| L’équipe dédiée

Il est absolument essentiel de connaître l’équipe qui vous sera dédiée tout au long du partenariat. C’est bien beau de sélectionner une agence hyper qualifiée si c’est pour se retrouver avec deux stagiaires en charge de votre dossier. L’agence Yucatan, par exemple, n’emploie aucun stagiaire, et place systématiquement en charge de ses clients un attaché de presse senior qui maîtrise votre secteur d’activité. Il ne faut pas en attendre moins d’une agence. Méfiez-vous si on vous présente deux juniors de moins de 25 ans pour prendre en charge la stratégie de votre marque industrielle. L’équipe dédiée est un point essentiel : ce sont ces personnes avec lesquelles vous devrez interagir au quotidien, et auxquelles vous devrez consacrer du temps, impérativement, chaque semaine. Car une agence de relations publics doit travailler en étroite collaboration avec la marque qu’elle représente.

6 | Les contenus de l’agence RP

N’hésitez pas à demander quelques exemples des réalisations de l’agence. Quelle méthodologie a-t-elle mise en place pour tel client ? À quoi ressemblent les communiqués de presse qu’elle produit ? Est-elle en mesure de produire des contenus vidéos ? Dispose-t-elle d’outils et de technologies perfectionnés ?

7 | La méthodologie de l’agence RP

Comment se déroulera la collaboration avec l’agence de relations publics ? Chaque agence a ses propres règles, et il est essentiel de s’assurer que celles de votre agence vous correspondent. Combien de réunions téléphoniques ou en vis-à-vis prévoir chaque semaine / chaque mois ? Comment l’agence a-t-elle l’habitude de travailler en vue d’une communication à venir ? N’hésitez pas à poser la question et à exiger une réponse concrète : « Je vais sortir un nouveau produit, qu’est-ce que vous allez mettre en place pour communiquer à ce sujet ? »

8 | Présence sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont devenus prépondérants pour communiquer et entrer en interaction avec les influenceurs. Il est donc absolument capital de vous assurer que l’agence de relations publics que vous avez sélectionnée est performante sur le volet social media. Sur quels réseaux sociaux est-elle présente ? Twitter ? LinkedIn ? Twitter ? Instagram ? Comment communique-t-elle sur ses réseaux ? N’hésitez pas à demander l’avis d’un expert si vous ne maîtrisez pas suffisamment le sujet.

9 | La promesse de résultats de l’agence RP

Il vaut mieux le répéter ici : le collaborateur idéal n’est pas celui qui promet monts et merveilles. Non, l’agence de vos rêves est avant tout celle qui a compris votre problématique, qui est en terrain connu dans votre secteur d’activité, qui a intégré vos projets de développement et qui propose une vraie valeur ajoutée à votre force de communication.

10 | Le budget

Tout en bas de la proposition de l’agence de relations publics figureront ses tarifs. Méfiez-vous des tarifs si avantageux qu’ils en deviennent suspects. Un ou deux attachés de presse expérimentés travailleront chaque jour à l’amélioration de votre réputation. Cette expertise a un prix. Oui, certaines agences proposent des tarifs bradés, mais elles ne feront rien d’autre que d’expédier des communiqués de presse le lundi et de demander à un stagiaire de relancer les destinataires le reste de la semaine. Ce n’est plus ainsi qu’une agence de relations publics doit travailler en 2018.

Les relations presse et les réseaux sociaux toujours privilégiés par les entreprises !

Cision, qui propose des solutions logicielles pour les relations médias, relations publics, le marketing digital et la gestion des réseaux sociaux, a réalisé une infographie consacrée au Earned Media et sur la place que lui réservent aujourd’hui les marketeurs et responsables de communication.

On apprend ainsi que seuls 45% des professionnels répondant à l’étude connaissent le terme « earned media« , et que le owned media reste la solution privilégiée pour communiquer (devant le earned media puis le paid media)… mais la moitié des professionnels songent justement à « réorienter leur budget ». L’équilibre pourrait donc être bousculé dans les prochaines années.

Parmi les stratégies earned media les plus utilisées par les professionnels, les réseaux sociaux (94%) et les relations presse / relations publics (87%) demeurent les favorites.

L’infographie est à découvrir ci-dessous.

Sources : Cision | L’étude par Cision | Article de Cbnews

Inbound marketing : une évidence pour tous, qui exige une expertise pour chacun

L’omniprésence du digital et l’obsession pour les entreprises de générer des leads ont conduit ont conduit à l’élaboration de nouvelles « bonnes pratiques » et de stratégies de recrutement parfois extrêmement efficaces. La dernière à avoir émerger, et qui figure aujourd’hui dans toutes les bouches, est sans conteste l’Inbound Marketing. Sa définition est d’une simplicité déconcertante, et ressemble à un fantasme de marketeur : amener les clients à soi plutôt que de leur courir après.

Oui, c’est à se demander pourquoi on n’y avait pas pensé avant. La réponse est simple : parce qu’on n’avait pas forcément les outils pour le faire. Et ce n’est pas parce qu’on est en 2017 que la sauce va automatiquement prendre si vous décidez de vous y mettre, vous aussi. Comme pour tout, il est impératif de bien savoir s’entourer.

D’accord, mais comment s’y prend-on ?

Si tout le monde a peu ou prou compris l’évidence que représente l’Inbound Marketing, et sa pertinence au sein de l’écosystème digital actuel, tout le monde n’est sans doute pas capable de mettre en place une telle stratégie. L’Inbound, tout comme le SEO et la création d’un site internet, exige une expertise spécifique, qui devrait conduire les entreprises à se tourner de plus en plus vers des agences spécialisées pour les accompagner dans cette démarche.

Qu’exige une stratégie d’Inbound Marketing ? En premier lieu, beaucoup de temps, et un vrai savoir-faire, pour créer de multiples contenus originaux susceptibles d’attirer les internautes / de recruter des clients potentiels / d’identifier les meilleurs représentants possibles pour une marque… On ne développe pas une telle stratégie sans un budget dédié, et sans une vraie expertise sur laquelle s’appuyer. Il y a de multiples points techniques dont les entreprises n’ont parfois pas conscience : exigences structurelles, SEO, codes du web, etc.

Un spécialiste de l’Inbound est en mesure de créer des contenus uniques, de respecter et d’intégrer les problématiques de référencement à son travail, et de développer un pattern que les consommateurs suivront jusqu’à adhérer à la marque. Au final, toutes ces bonnes pratiques constitueront à la fois une bénédiction pour le trafic du site internet, pour le référencement auprès des algorithmes de Google et une stratégie cohérente de recrutement, à la fois moderne et fidèle à l’image de la marque, quelle qu’elle soit.

« Sans Public Relations, vous communiquez à moitié » #PRMakeSense

Le Syntec Conseil en Relations Publics, qui rassemble les agences de relations presse/relations public en France parmi lesquelles Yucatan, a profité des Cannes Lions pour promouvoir sa campagne de communication #PRMakeSense. Et pour la première dans l’histoire des Cannes Lions, les PR ont été mises à l’honneur.

À l’heure de la transformation numérique, de la prévalence du digital, à une époque où les supports n’ont jamais été aussi nombreux, il n’a sans doute jamais été aussi essentiel que de rappeler l’importance des relations presse et valoriser l’expertise des agences RP.

Très largement partagée sur les réseaux sociaux grâce au hashtag #PRMakeSense, la campagne du Syntec a été un franc succès.

#PRMakeSense : les Public Relations en campagne

Syntec conseil en Relations Publics lance, pour la première fois depuis sa création, une campagne de communication sur ses métiers ; campagne qui se déclinera tout au long de l’année. La volonté des professionnels des Public Relations est d’affirmer la valeur d’une
discipline de la communication devenue incontournable et pourtant trop souvent mal comprise. Ce sont donc les 1500 collaborateurs qui représentent plus de 65% du marché français qui prennent la parole et mettent en évidence l’utilité de leur contribution aux différents dispositifs de communication et à la création de valeur pour les entreprises et les institutions.

Les fondamentaux en toile de fond

La quête incessante du quart d’heure d’attention est devenu un enjeu central pour les organisations, confrontées à un monde digital marqué par la volatilité des conversations, au-delà de quelques rares sujets omniprésents. Dans ce contexte, il est apparu urgent au Syntec Conseil en Relations Publics de rappeler les missions centrales des Public Relations :

– créer de la confiance et de la préférence
– protéger et développer la réputation des entreprises, institutions et marques, en complémentarité avec les autres disciplines marketing.
– apporter du sens en créant de la valeur dans une logique de performance et d’efficacité mesurables.

« Sans PR, vous communiquez à moitié »

Pour marquer les esprits, la campagne de Syntec Conseil en Relations Publics s’attache à montrer le rôle majeur des Public Relations, en démontrant leur valeur ajoutée incontournable en complémentarité avec les autres disciplines de la communication, dans une logique multicanal. Une première création illustre l’apport des PR pour amplifier une campagne publicitaire, d’autres suivront pour égrener de nombreux autres exemples dans les semaines à venir : événementiel, packaging, produit… et ce dans de multiples secteurs. Si déployer un dispositif PR est devenu naturel, souvent une évidence, la véritable valeur réside dans la capacité à générer du sens. Ainsi la signature de la campagne vise notamment à installer un motto à travers un hashtag : #PRMakeSense. En anglais, pour résonner dans un environnement international, le gimmick joue sur la double signification de l’expression, largement utilisée en marketing.

Du sens et de la valeur pour les PR

Un texte court permet de synthétiser en une body copy les messages clés de la campagne :

En s’attachant à donner du sens et de la valeur à vos messages, les PR contribuent directement à vos enjeux business et corporate. Dans un monde devenu digital et face à un public toujours plus exigeant envers les entreprises et les institutions, les PR permettent de piloter au mieux votre réputation et vos performances.

« L’effacement des frontières des campagnes internationales, lié notamment à l’amplification digitale, nous démontre à chaque instant le chemin qui reste à parcourir en France : assumer la puissance des PR, la capacité à la mesurer en particulier grâce aux data, et la force de frappe budgétaire qu’il faut y consacrer pour servir un ROI à l’efficacité désormais reconnu ne peut plus être l’exclusivité des pays anglo-saxons. » déclare Eric Maillard, Managing Partner d’Ogilvy Paris et Vice Président du Syntec Conseil en Relations Publics. « C’est à cette prise de conscience du marché que la campagne entend contribuer en l’accélérant à la hauteur des progrès des pays les plus dynamiques ».

« La quête de sens constitue un nouveau paradigme fondamental pour les entreprises et les institutions. Les PR en sont un vecteur essentiel dont il faut travailler la considération » ajoute Pascale Azria, présidente de Syntec Conseil en Relations Publics. « C’est également un atout d’attractivité vers le métier des PR pour des jeunes générations qui aspirent à exercer le métier qui saura créer le sens et la valeur qui participent à leur engagement ».

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Tél. : +33 1 53 63 27 27

Yucatan, créée il y a plus de 20 ans et dirigée par Evelyne Martin et Caroline Prince, est la première agence de relations médias spécialisée dans la valorisation de l’innovation dans les secteurs de la high-tech, du digital, de l’industrie, du bâtiment et des sciences. L’agence Yucatan participe au développement de la réputation de ses clients. Yucatan vous présente ici son Blog, que vous pouvez suivre en vous inscrivant à la newsletter.